Algemene Voorwaarden
en Q&A

Bij Het Collectief; Doen nemen we de juridische aspecten van ons bedrijf zeer serieus. De informatie op deze pagina is bedoeld om een algemeen begrip van onze Algemene Voorwaarden te bieden. Het is echter belangrijk op te merken dat deze inhoud geen juridisch advies geeft. Onze Algemene Voorwaarden (“Algemene Voorwaarden”) zijn bedoeld om het wettelijke kader vast te stellen dat de interacties tussen bezoekers of klanten van onze website en Het Collectief; Doen regelt. 

Onze Algemene Voorwaarden bestrijken een breed scala aan belangrijke aspecten, waaronder maar niet beperkt tot: toestemmingen voor website gebruik, geaccepteerde betaalmethoden, onze rechten om ons aanbod te wijzigen, garanties die aan onze klanten worden verstrekt, richtlijnen voor intellectueel eigendom en auteursrecht, en onze bevoegdheid om leden accounts op te schorten of beëindigen..

​

Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden, verklaart u dat u ten minste meerderjarig bent in de staat of provincie waar u woont.

​

U mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden, noch mag u bij het gebruik van de Service wetten in uw rechtsgebied overtreden (inclusief maar niet beperkt tot auteursrechtwetten).

​

1. Vanwege het beperkte aantal beschikbare plaatsen zijn alle boekingen definitief, strikt niet-restitueerbaar en alleen geldig voor de door u gekozen *datum. Controleer uw planning zorgvuldig voordat u doorgaat met de betaling. Zodra uw boeking voltooid is, ontvangt u een bevestiging en ontvangstbewijs. Controleer uw junk- of promotiefolders als u deze niet in uw inbox kunt vinden en neem contact met ons op als u deze niet binnen 24 uur na het voltooien van uw boeking heeft ontvangen.

​

2. *We begrijpen dat er soms dingen kunnen gebeuren, en als u om welke reden dan ook uw cursus niet meer kunt bijwonen, zullen we ons best doen om u op een andere datum te ontvangen, afhankelijk van de beschikbaarheid en naar eigen goeddunken, op voorwaarde dat u ons hiervan op de hoogte stelt minstens een week vóór de startdatum van uw cursus. Voor elke annulering die minder dan een week vóór een cursusdatum wordt gedaan, zijn de voorwaarden in artikel 3 van toepassing.

​

3. Alle annuleringen die binnen een week na de startdatum van een cursus worden gedaan, worden als volgt behandeld: uw plaats wordt weer vrijgegeven op de website. Als iemand anders het boekt, zijn de voorwaarden in artikel 2 van toepassing. Als uw plaats onverkocht blijft, wordt het onderstaande protocol geïmplementeerd:

Je wordt op een wachtlijst geplaatst voor de eerstvolgende beschikbare cursus, of voor een andere geschikte datum. Je krijgt alleen een plek aangeboden als er een paar uur voor aanvang van de cursus nog plek is. U zult tot die tijd moeten wachten en contact met ons opnemen om te informeren of we op die datum nog plaatsen voor u vrij hebben. Als u er niet in slaagt een plaats te bemachtigen voor de volgende beschikbare cursus of een voorkeursdatum, kunt u zich op de wachtlijst plaatsen voor de volgende cursus. Houd er rekening mee dat het toevoegen aan een wachtlijst niet automatisch gebeurt. Het is uw verantwoordelijkheid om uw datum voorkeur aan ons door te geven en hier gevolg aan te geven.

​

4. Wij behouden ons het recht voor om op ieder moment een cursus te beëindigen. Als u een cursus annuleert die doorgaat op de oorspronkelijk geboekte datum en deze vervolgens wordt stopgezet, kunt u het tegoed gebruiken om naar een andere cursus over te stappen, afhankelijk van de beschikbaarheid.

​

5. Onder dezelfde voorwaarden kunt u de boeking ook op een andere naam overdragen.

​

6. Let op: het is uw verantwoordelijkheid om contact met ons op te nemen om meer te weten te komen over de beschikbaarheid en om een nieuwe afspraak te maken. U moet dit binnen zes maanden na boeking doen. Eventuele door ons aangeboden alternatieve data dienen binnen deze termijn geaccepteerd te worden. U heeft geen recht meer op een nieuwe afspraak nadat de periode van zes maanden is verstreken als: 1. er mogelijkheden voor u zijn geweest om op alternatieve data aanwezig te zijn en u deze niet heeft geaccepteerd 2. als u niet regelmatig contact met ons heeft opgenomen om te informeren naar beschikbaarheid binnen de periode van zes maanden.

​

7. Wanneer u een cursus of workshop boekt voor iemand anders dan uzelf, is het uw verantwoordelijkheid om hem of haar op de hoogte te stellen van deze algemene voorwaarden en hem/haar voldoende op de hoogte te stellen van de boeking.

​

8. We behouden ons het recht voor om een cursus met minder dan twee boekingen te annuleren en vanwege de onvoorspelbare aard van boekingen kunnen we niet meer dan 24 uur van tevoren op de hoogte stellen, hoewel we u wel op de hoogte stellen dat de cursus mogelijk binnen 48 uur niet doorgaat. Het kan ook voorkomen dat wij door onvoorziene omstandigheden een cursus moeten annuleren. In het geval van een annulering van onze kant, krijgt u de mogelijkheid om ofwel over te stappen naar een andere datum, een tegoed voucher te verkrijgen die binnen een jaar na de annuleringsdatum kan worden gebruikt, de cursus over te dragen naar de naam van iemand anders, te ruilen naar een andere cursus van dezelfde of hogere waarde (*u moet het verschil betalen als de andere cursus duurder is), of u krijgt volledige restitutie. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele reiskosten of andere kosten die u mogelijk maakt.

​

Restitutiebeleid: We kunnen alleen restituties verlenen via dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor het maken van een boeking. Betalingen worden teruggestort op de kaart of bankrekening waarmee de boeking is gemaakt. LET OP: we kunnen geen contante terugbetalingen doen voor boekingen die via kaart of bankoverschrijving zijn gemaakt. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele verliezen die u lijdt als gevolg van het wisselen van vreemde valuta voor boekingen gemaakt vanaf niet-Britse rekeningen.

​

​